本文是对一起发生在黑龙江雪乡附近酒店的消费者权益纠纷的详细分析，该事件涉及消费者预订酒店并支付房费后，因车辆被困雪地而迟到，导致酒店拒绝提供住宿服务且不退还房费的问题，以下是对这一事件的详细分析说明，事件背景，消费者预订了黑龙江雪乡附近一家酒店的7间客房，并支付了三千多元房费，计划于12月21日至2