近期,沃尔玛旗下的山姆会员店在中国温州开设了其第52家分店,开业当天即因高客流量导致顾客需等待超过一个小时才能进店,显示出山姆会员店在中国市场的极高人气。新店的开业再次证明了山姆会员店在中国的成功,尤其是在中国零售业整体面临挑战的背景下。
市场表现: 根据报道,沃尔玛在中国的业务布局中,山姆会员店的表现尤为抢眼。数据显示,从2019年至2024年上半年,沃尔玛购物广场的数量从420家减少到296家,降幅达到三成。而山姆会员店则推动了沃尔玛在中国的营收增长,成为沃尔玛在中国的“拯救大兵”。《澎湃新闻》报道称,今年第三季度,沃尔玛中国实现了49亿美元的净销售额,同比增长17%,其中电商业务净销售额增长了25%。截至11月中旬,山姆会员店在中国的销售额已达906亿元,接近年度千亿销售额的目标。
行业对比: 在传统商超普遍面临经营困境的情况下,山姆会员店的表现显得格外突出。据新华网统计,2023年国内销售额排名前100的超市企业总销售规模下降了7.3%,门店总数下降了16.2%。在这一背景下,只有沃尔玛实现了销售额的正增长,而包括永辉、大润发等在内的其他九家企业销售额均呈现同比下降趋势。
增长策略: 山姆会员店之所以能在中国市场保持增长势头,主要得益于其精准的市场定位和独特的运营模式。山姆会员店针对的是中高收入人群,这些顾客更看重商品的质量与安全,而非价格。山姆会员店通过会员制筛选目标客户群体,类似于订阅服务的模式,提升了公司净收入。中国连锁经营协会分析指出,山姆的目标消费群体对商品新鲜度和生活品质有较高要求。山姆通过大幅削减SKU数量,遵循宽SPU、窄SKU原则,即品类多样但每类仅提供个位数的商品选择,满足大部分会员需求。
效率提升: 山姆会员店在货架布局与产品包装上推出了储销合一+量贩式大包装模式,优化了空间利用效率,显著提升了商品的补货效率。商品采用大包装销售策略,降低了库存损耗,契合了中产阶级的购物习惯,增强了购物的便捷性和效率。
线上增长: 36氪统计显示,至2023年,山姆销售额突破800亿元,人均年消费额达到1.4万元,这一数字分别是淘宝的1.6倍、京东的2.8倍以及拼多多的近5倍。山姆会员商店自有品牌Member’sMark在中国市场表现强劲,几乎覆盖了所有商品品类。山姆会员商店通过前置仓和线上业务的加速发展,打破了传统零售的局限,实现了线上业务的快速增长。
山姆会员店在中国市场的增长策略包括精准的市场定位、独特的会员制度、高效的运营模式这些因素共同作用,使得山姆会员店在竞争激烈的中国市场中脱颖而出,成为沃尔玛在中国市场的亮点。
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