近日，南都记者从铁路12306科创中心获悉，铁路12306平台（包括网站和手机客户端）推出了一项新的购票服务优化措施。这项服务在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省旨在提升旅客购票的便捷性。以下是对这项新功能的详细分析说明：
新功能简介：
铁路12306购票信息预填优化试点专区允许旅客提前填写购票信息，包括出发地和目的地的车站。这项服务覆盖了北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省与四川省、重庆市之间的长途列车。
预填：
旅客可以在12306购票信息预填优化试点专区预先填写他们的旅行信息，这包括选择具体的出发和到达车站。这样，当车票开始发售时，旅客可以快速完成购票流程。
预付：
在列车发车前第16天，12306平台会向预填信息的旅客发送通知，提示他们提交购票信息。这一措施有助于旅客及时获取车票信息，并在车票开售后迅速完成购票。
提交：
旅客在预支付票款后，铁路12306将自动为旅客提交订单。这意味着一旦车票开售，系统就会自动为旅客购票，大大提高了购票效率。
票款：
预支付的金额将按照订单的最高票价进行缴纳。这一预支付机制确保了旅客在车票开售后能够迅速锁定座位。
退款：
如果购票成功，预支付的金额高于实际票价，12306平台会自动退还差价给旅客。如果购票不成功，系统将全额退还预支付的票款，保障旅客的权益。
这项新功能的推出，是铁路12306科创中心对现有购票系统的一次重要优化，它通过简化购票流程，减少购票等待时间，提高了旅客的购票体验。新功能的试点区域选择了经济发达且人员流动频繁的地区，这表明铁路部门对于提升服务水平的重视，以及对于满足旅客需求的积极响应。
南都融媒出品
记者：张倩寒
设计：邓诗君
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